東北地方・栃木県への発送について
青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・栃木からのご注文の方は、かならずお読みください

通常、上記地方への金魚の発送はタイム便(1日前に発送、午前10時着)を使用するのですが、震災の影響によりタイム便での発送が出来ない状態です。
(関西→東北の飛行機の便数が減っており、タイム便で取り扱える荷物数が減少。それにより、荷物が大型で重い金魚はタイム便で取り扱えない状況とのこと)

そのため、普通便での発送することになるのですが、タイム便よりも到着が遅くなります。

下記にそれぞれの地域の到着時間を記しますので、ご確認お願いいたします。

また、タイム便よりも輸送に時間がかかるため、1箱に入れる金魚の数を減らし、長時間輸送用梱包(遮熱袋・水増加(1箱当たり+100円))を施しての発送となる旨、ご了承お願いいたします。
(1箱に入れる金魚の数を減らすため、発送箱数が増えます)

ご不便おかけしますが、ご了承よろしくお願いいたします。

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青森県
市町村発送日到着時間1箱の上限
すべての
市町村
2日前午前中半数
※青森県へは輸送に2日かかるため3日後の到着は対応できません。
到着希望日は4日後以降で選択してください。

秋田県
市町村発送日到着時間1箱の上限
すべての
市町村
2日前午前中半数
※秋田県へは輸送に2日かかるため3日後の到着は対応できません。
到着希望日は4日後以降で選択してください。

岩手県
市町村発送日到着時間1箱の上限
胆沢郡1日前14時〜16時通常通り
一関市1日前14時〜16時通常通り
岩手郡1日前18時〜20時4分の3
奥州市1日前14時〜16時通常通り
大船渡市1日前18時〜20時4分の3
釜石市1日前18時〜20時4分の3
上閉伊郡1日前18時〜20時4分の3
北上市1日前14時〜16時通常通り
久慈市1日前18時〜20時4分の3
九戸郡1日前18時〜20時4分の3
気仙郡1日前18時〜20時4分の3
下閉伊郡1日前18時〜20時4分の3
紫波郡1日前14時〜16時通常通り
遠野市1日前18時〜20時4分の3
西磐井郡1日前14時〜16時通常通り
二戸郡1日前18時〜20時4分の3
二戸市1日前18時〜20時4分の3
八幡平市1日前18時〜20時4分の3
花巻市1日前14時〜16時通常通り
東磐井郡1日前14時〜16時通常通り
宮古市1日前18時〜20時4分の3
盛岡市1日前14時〜16時通常通り
(玉井区)1日前18時〜20時4分の3
陸前高田市1日前18時〜20時4分の3
和賀郡1日前14時〜16時通常通り

宮城県
市町村発送日到着時間1箱の上限
すべての
市町村
1日前14時〜16時通常通り

山形県
市町村発送日到着時間1箱の上限
飽海郡1日前18時〜20時4分の3
尾花沢市1日前18時〜20時4分の3
上山市1日前14時〜16時通常通り
北村山郡1日前18時〜20時4分の3
寒河江市1日前14時〜16時通常通り
酒田市1日前18時〜20時4分の3
新庄市1日前18時〜20時4分の3
鶴岡市1日前18時〜20時4分の3
天童市1日前14時〜16時通常通り
長井市1日前18時〜20時4分の3
南陽市1日前18時〜20時4分の3
西置賜郡1日前18時〜20時4分の3
西村山郡1日前18時〜20時4分の3
東置賜郡1日前18時〜20時4分の3
東田川郡1日前18時〜20時4分の3
東根市1日前14時〜16時通常通り
東村山郡1日前18時〜20時4分の3
村山市1日前14時〜16時通常通り
最上郡1日前18時〜20時4分の3
山形市1日前14時〜16時通常通り
米沢市1日前18時〜20時4分の3

福島県
市町村発送日到着時間1箱の上限
会津若松市1日前14時〜16時通常通り
安達郡1日前14時〜16時通常通り
石川郡1日前18時〜20時4分の3
いわき市1日前18時〜20時4分の3
岩瀬郡1日前18時〜20時4分の3
大沼郡1日前14時〜16時通常通り
河沼郡1日前14時〜16時通常通り
喜多方市1日前14時〜16時通常通り
郡山市1日前14時〜16時通常通り
白河市1日前18時〜20時4分の3
須賀川市1日前18時〜20時4分の3
相馬郡1日前18時〜20時4分の3
相馬市1日前18時〜20時4分の3
伊達郡1日前14時〜16時通常通り
伊達市1日前14時〜16時通常通り
田村郡1日前18時〜20時4分の3
田村市1日前18時〜20時4分の3
西白河郡1日前18時〜20時4分の3
二本松市1日前14時〜16時通常通り
東白川郡1日前18時〜20時4分の3
福島市1日前14時〜16時通常通り
双葉郡1日前18時〜20時4分の3
南会津郡1日前18時〜20時4分の3
南相馬市1日前18時〜20時4分の3
本宮市1日前14時〜16時通常通り
耶麻郡1日前14時〜16時通常通り

栃木県
市町村発送日到着時間1箱の上限
すべての
市町村
1日前14時〜16時通常通り

ご注文フォーム

ご注文ありがとうございます!ご注文の前にご確認ください!

【重要:かならずお読みください】

金魚の発送は通常とは違い、特殊な部分があるため、
ご注文の前に必ずご注文ガイド」と「送料・お支払いについて」をお読み下さい。
ご注文して頂いた方は、上記の内容をご了承して頂いたと見なします。

■金魚の注文をされる場合

下記の内容を事前にお読みいただけると、注文の際に参考になると思います。
金魚が届いたら」(金魚到着後の管理方法)
死着の確率を極限まで減らす方法
死着の確率を極限まで減らす方法(最重要ポイント)

■東北地方・栃木県への発送の場合

東北地方・栃木県への発送の場合、到着時間が通常とは異なりますので、
左側の「東北地方・栃木県への発送について」をかならずご覧ください。

ご注文フォームよりご注文出来ない場合は、下記のご注文内容・お客様情報・配達先をご記入のうえ、メールでご注文お願いいたします。

メールでのご注文方法はこちら

01 ご注文内容記入欄

金魚

金魚をそれぞれ匹数指定して購入可能です。
商品名
(商品名をクリックすると詳細を別窓で開きます)
匹数をご記入ください。
(例:20匹)
商品番号:1000 小赤 (こあか) 9円〜
※1月〜6月は価格が異なります
商品番号:1100 黒出目金 (くろでめきん) 21円〜
※1月〜6月は価格が異なります
商品番号:1200 姉 (あね)
※出目と同梱する場合は15尾まで
27円〜
※1月〜7月は価格が異なります

セット用品

セットものは単品での購入よりもお得な価格になっています。
商品名
(商品名をクリックすると詳細を別窓で開きます)
セット数をご記入ください。
(例:3セット)
商品番号:4000 金魚すくい用金魚ミックス (小)350尾
内訳:小赤295尾、出目40尾、姉15尾※金魚のみ
3,835円〜
※1月〜6月は価格が異なります
セット
商品番号:4100 金魚すくい用金魚ミックス (中)500尾
内訳:小赤420尾、出目60尾、姉20尾※金魚のみ
5,488円〜
※1月〜6月は価格が異なります
セット
商品番号:4200 金魚すくい用金魚ミックス (大)700尾
内訳:小赤590尾、出目80尾、姉30尾※金魚のみ
7,670円〜
※1月〜6月は価格が異なります
セット
商品番号:4400 金魚すくい用小赤400尾 3,520円〜
※1月〜6月は価格が異なります
セット
商品番号:4500 金魚すくい用黒出目金200尾 3,980円〜
※1月〜6月は価格が異なります
セット
商品番号:4600 金魚すくい用姉100尾 2,490円〜
※1月〜7月は価格が異なります
セット
商品番号:5540 金魚すくい選手権練習用セット(ポイ4号)
内訳:小赤100尾、ポイ1箱(200本入り)
2,860円〜
※1月〜6月は価格が異なります
セット
商品番号:5550 金魚すくい選手権練習用セット(ポイ5号)
内訳:小赤100尾、ポイ1箱(200本入り)
2,860円〜
※1月〜6月は価格が異なります
セット
商品番号:5560 金魚すくい選手権練習用セット(ポイ6号)
内訳:小赤100尾、ポイ1箱(200本入り)
2,860円〜
※1月〜6月は価格が異なります
セット
商品番号:5570 金魚すくい選手権練習用セット(ポイ7号)
内訳:小赤100尾、ポイ1箱(200本入り)
2,860円〜
※1月〜6月は価格が異なります
セット
商品番号:6040 金魚すくい用金魚・道具フルセット(ポイ4号)
内訳:金魚混合350尾+道具一式(ポイ・袋等)のセット
11,998円〜
※1月〜6月は価格が異なります
セット
商品番号:6050 金魚すくい用金魚・道具フルセット(ポイ5号) 11,998円〜
※1月〜6月は価格が異なります
セット
商品番号:6060 金魚すくい用金魚・道具フルセット(ポイ6号) 11,998円〜
※1月〜6月は価格が異なります
セット
商品番号:6070 金魚すくい用金魚・道具フルセット(ポイ7号) 11,998円〜
※1月〜6月は価格が異なります
セット
商品番号:6540 金魚すくい道具セット(ポイ4号)
内訳:道具一式(ポイ・袋等)※金魚はついていない
8,163円
セット
商品番号:6550 金魚すくい道具セット(ポイ5号) 8,163円
セット
商品番号:6560 金魚すくい道具セット(ポイ6号) 8,163円
セット
商品番号:6570 金魚すくい道具セット(ポイ7号) 8,163円
セット

金魚すくい用具

商品名
(商品名をクリックすると詳細を別窓で開きます)
数量をご記入ください。
(例:1箱・2セット)
商品番号:7040 金魚すくいポイ「1箱200枚入り」(4号) 1,980円
商品番号:7050 金魚すくいポイ「1箱200枚入り」(5号) 1,980円
商品番号:7060 金魚すくいポイ「1箱200枚入り」(6号) 1,980円
商品番号:7070 金魚すくいポイ「1箱200枚入り」(7号) 1,980円
商品番号:7090 金魚すくいポイ(破れないネットタイプ)1本 90円
商品番号:8015 ひも付き袋(1号 50枚) 400円
セット
商品番号:8010 ひも付き袋(1号 100枚) 740円
セット
商品番号:8025 ひも付き袋(2号 50枚) 500円
セット
商品番号:8020 ひも付き袋(2号 100枚) 920円
セット
商品番号:8035 ひも付き袋(3号 50枚) 650円
セット
商品番号:8030 ひも付き袋(3号 100枚) 1,180円
セット
商品番号:8046 ひも付き袋(4号 50枚) 1,180円
セット
商品番号:8055 ひも付き袋(5号 50枚) 900円
セット
商品番号:8050 ひも付き袋(5号 100枚) 1,650円
セット
商品番号:9a00 らくらくヨーヨーセット(100人用) 2,780円
セット
商品番号:9b00 100人用スーパーボール(300個入) 3,780円
セット
商品番号:9d10 アクリルジュエリー  (1kg) 2,980円
商品番号:9000 エアーポンプW
※別途エアーホース・ストーンが2つずつ必要
1,880円
商品番号:9010 エアーホース  (1m)
※エアーポンプWには2本必要
60円
商品番号:9020 エアーストン  (1本)
※エアーポンプWには2個必要
130円
商品番号:9100 金魚用岩塩(200g) 120円
商品番号:9110 金魚用岩塩(1kg) 480円
商品番号:9120 金魚用岩塩(10kg) 3,500円
商品番号:9200 カルキ抜き 140円
商品番号:9300 すくい網 140円
商品番号:9400 すくい取り容器1個 140円
商品番号:9500 金魚移し用ザル 200円
商品番号:9600 角プール(空気入れ付き) 2,800円
商品番号:9700 金魚すくいのぼり 1,980円
商品番号:9701 金魚すくいのぼりnew 2,980円
商品番号:9702 スーパーボールすくいのぼり 2,980円
商品番号:9703 ヨーヨー釣りのぼり 2,980円
到着希望日
*必須*

当店としてはイベントの前日着をオススメしています(理由は下記リンクより)
ただし、到着後すぐに金魚をプールに開封できない場合は、前日着はオススメできません。
イベントの当日着を希望される方は配送遅れのリスクをご了承お願いいたします。
★到着日を使用日の前日着にするか当日着にするかは非常に重要です。
前日着・当日着ともにメリット・デメリットがありますので
必ず『前日着、当日着のメリット・デメリット』←こちらを読んでから判断お願いいたします。(別窓開く)
また、下記内容も到着日・時間指定を決める参考になると思います。
『金魚到着後の管理方法』
『死着の確率を極限まで減らす方法』
『死着の確率を極限まで減らす方法(最重要ポイント)』

至急対応便をご希望の場合
本来は3日前までなのですが、そのときの状況によっては対応できる場合があります。
早急に必要なお客様用に用意しました。(通常は3日前までにご注文ください)
ただ、この作業は通常の作業の流れとは別に個別に対応しなければならないので、多数のご注文はこちらとしても対応し切れません。(本来の発送に支障が出ると本末転倒です)
通常より手間もかかるため至急対応費をいただいています。
(できるかぎり3日前までのご注文をお願いいたします)
この注文は到着を確約するものではありません
輸送に2日以上かかる場所や、北海道・東北・九州などの場合、発送時間に間に合わない場合もありますので、その場合は注文をお断りさせていただく場合がある旨、ご了承お願いいたします。
発送できない場合は、できるだけ早くメールにてお知らせいたします。
至急対応での御注文の場合、確認後すぐに金魚や商品の準備をするため、キャンセルはできませんので、注文内容に間違いがないかかならずご確認お願いいたします。
時間指定について 『時間指定は必着ではありません』(遅れる場合もあります)
実際に遅れの頻度を計測してみました↓
(133件中12件(約11件に1件)の遅れを確認)※↓計測の詳細
『ヤマト運輸 時間指定の遅れる確率』
金魚の配達は基本的に一番早く到着する時間指定でお送りします。
(金魚を無事に到着させるため)
ほとんどの地域が『午前中指定』での発送となります。
北海道・九州・沖縄へはタイム便(午前10時着※一部地域除く)での発送となります。
※現状東北地方・栃木県への発送は本ページ左上欄を参照お願いいたします。
「翌日の午前中着が出来ない地域」は←こちらを参照(別窓開く)

金魚の配達は基本的に一番早く到着する時間指定でお送りしていますが、
時間指定がある場合は、下記内容をご了承の上、
下欄「質問・要望」にご指定お願いいたします。
--------------------------------
『午前10時まで着』(タイム便(1箱+300円)・代金の支払い方法は銀行振込のみ)
『午前中』(←当店の標準)
『12時〜14時』(死着保証無し・長時間輸送用梱包(1箱+100円))
『14時〜16時』(死着保証無し・長時間輸送用梱包(1箱+100円))
『16時〜18時』(死着保証無し・長時間輸送用梱包(1箱+100円)・1箱の金魚上限4分の3)
『18時〜20時』(死着保証無し・長時間輸送用梱包(1箱+100円)・1箱の金魚上限4分の3)
『20時〜21時』(死着保証無し・長時間輸送用梱包(1箱+100円)・1箱の金魚上限4分の3)
『時間指定は必着ではありません』(遅れる場合もあります)
--------------------------------
午後着の場合、金魚の死着保証対象外となります。
 (午後着の場合、金魚の半数以上の死着率が70倍になります(当店調査))
 (道具のみの場合は午後着でも問題ありません。)
※地域によっては指定できない時間帯がありますので、ご指定の時間指定で発送できない場合があります。
 かならず当店からの「注文確定メール」をご確認お願いいたします。
『時間指定は必着ではありません』(遅れる場合もあります)
実際に遅れの頻度を計測してみました↓
(133件中12件(約11件に1件)の遅れを確認)※↓計測の詳細
『ヤマト運輸 時間指定の遅れる確率』
代金の支払い方法
コレクト(代金引換)
代金の支払いは基本はコレクト(代金引換)のみとさせてもらっています。(タイム便の場合はコレクトが利用できないため銀行振込になります)
品物の代金は品物と引き替えにクロネコヤマトの宅配人に渡してください。
※コレクト代(代金引換手数料)が350円(税抜き)かかります。
※ご要望のある場合は、銀行振り込み(三井住友銀行)も対応可能です。
(処理の効率化のため、要望がない場合は支払い方法をコレクトに限定させていただいています。ご協力お願いいたします。)

銀行振込をご希望の場合は下欄「質問・要望」に「代金の支払いは銀行振込で」とご指定お願いいたします。
銀行振り込みの場合は、到着希望日の2日前までに振り込んで頂く形となります。
(振込が間に合わない場合は、「振込が間に合わない旨」と「振込予定日」を書いていただければ発送対応いたします)
(振込先・金額等は後ほど「注文確定メール」にてお知らせいたします。)

タイム便での発送の場合はコレクトが利用できないため、「銀行振込」となります。
発送箱数
送料
箱代荷造り代
について
発送箱数は金魚を無事に届けられる最小の箱数での発送となります。
こちら→「発送箱数」(別窓開く)に、1箱に入る金魚の目安があります。

送料については「全国送料一覧」(別窓開く)を参照お願いいたします。
送料は1箱毎にかかります。(発送箱数が3箱の場合は、3箱分の送料がかかります)
小さい商品(ポイ1箱のみ、ひも付き袋のみ、カルキ抜きのみなどの場合)でも、送料・箱代は上記URLの金額となりますことご了承お願いいたします…

箱代荷造り代について
1箱ごとに箱代・荷造り代として下記の金額を別途いただいています。
他の店と比べていただいたらわかると思いますが、できるだけみなさまに低価格で金魚を購入していただきたいという信念から、利益を極限まで抑えての値段設定になっておりますので、箱代の別途徴収を御了承ください…
・箱代・荷造り代(金魚の場合)(1箱390円(税抜き))
・箱代・荷造り代(道具のみ大きい箱の場合)(1箱148円(税抜き))
・箱代・荷造り代(道具のみ小さい箱の場合)(1箱98円(税抜き))
納品書について
当店では商品に同梱する形で「納品書」をいれております。
「納品書」が同梱されていると困る場合は、下欄「質問・要望」に「納品書同梱不可」とご指定お願いいたします。
(指定のない場合は納品書は同梱いたします)
領収書の宛名
必要な方のみ
コレクト(代金引換):送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
銀行振込み:金融機関への振込依頼書・振込受領書をもって領収書に代えさせて頂きます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【別途、当店発行の領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、すぐ下↓の欄に領収書の宛名をご指定ください。

※納品書の下部分が当店発行の領収書となりますので、商品到着時、納品書を捨てないようにしてください。
※コレクト(代金引換)の場合、コレクトの領収書と2重発行になってしまいますので、コレクトの領収書と当店発行の領収書を合わせて保管お願いいたします。
質問・要望

02 お客様情報記入欄

名前(漢字)
*必須*
様(全角)
(例:金魚 太郎)
名前(フリガナ)
*必須*
様(全角カナ)
(例:キンギョ タロウ)
E-mail
*必須*
(半角英数字)
(例:1234@kingyo.com)
★携帯電話でメールを受信される場合
docomo、 au、 ソフトバンク、PHS でメールを受信される場合、
迷惑メール対策により受信できない場合があります。
※PCからのメールを拒否されている方が多いようです。
「アドレス指定受信」にて

を設定していただくか、
「ドメイン指定受信」にて「i.softbank.jp」からのメールを受信できるように設定するか、
一時的に「PCからのメールを受信する」設定に変更お願いいたします。
(一時的に変更される場合、注文時のみでなく、商品の発送前にもメールをお送りしますのでご注意ください。)
確認用 E-mail
*必須*
(半角英数字)
(例:1234@kingyo.com)
※確認用ですので。コピーせずもう一度入力して下さい。
携帯用mail (半角英数字)
↑携帯用mailを入力いただくと、こちらにも同様のメールをお送りします。
荷物の到着が遅れた場合などに、PCメールが見れない場合もあると思います。
携帯にも問い合わせ番号が送られていると、すぐに問い合わせ番号を調べることが出来て便利です。
★携帯電話でメールを受信される場合
docomo、 au、 ソフトバンク、PHS でメールを受信される場合、
迷惑メール対策により受信できない場合があります。
※PCからのメールを拒否されている方が多いようです。
「アドレス指定受信」にて

を設定していただくか、
「ドメイン指定受信」にて「i.softbank.jp」からのメールを受信できるように設定するか、
一時的に「PCからのメールを受信する」設定に変更お願いいたします。
(一時的に変更される場合、注文時のみでなく、商品の発送前にもメールをお送りしますのでご注意ください。)
住 所
*必須*
「営業所止め」希望の場合は、下の「配達先情報」に営業所の情報をご記入ください。
 例:1234567(ハイフンなし 半角数字)
 郵便番号検索
※都道府県名をご選択下さい、(例:奈良県)

※↓市区町村・町名をご記入下さい。(例. ○○市○○町)
※↓地名・番地・建物名などをご記入下さい。(例. 3丁目1-1 GFビル303号)

※離島の場合、発送から2日かかるおそれがありますので、下記の質問・要望のところに離島である旨をお書き下さい。(地名だけではわからないため、1日で着くと思って発送した場合、2日かかって到着が遅れてしまうということがあります。離島と書かれてないで到着が遅れた場合は責任を持てませんので、よろしくおねがいいたします。)
電話番号
*必須*
(半角英数字)
(例:1234-56-7890)
配達時連絡
電話番号
*必須*
(半角英数字)
(例:090-1234-5678)
※配達時にこの番号に連絡が入りますので、連絡のつく番号にしてください。

商品の配送先が、上記と異なる場合のみこちらにご記入下さい。

配達情報記入欄

名前(漢字 様(全角)
(例:金魚 太郎)
名前(フリガナ) 様(全角カナ)
(例:キンギョ タロウ)
住 所
「営業所止め」希望の場合
クロネコの営業所検索
より、営業所を検索し、[センターコード]・[営業所名]を調べ下記のように指定してください。
・名前欄に
「受取人の名前」
・郵便番号欄に
「[センターコード]」
・営業所の都道府県を選択
・住所欄に
「[営業所名] 止め」
(営業所の住所はいりません)
・電話番号欄には受取人の電話番号
 例:1234567(ハイフンなし 半角数字)
 郵便番号検索
※都道府県名をご選択下さい、(例:奈良県)
※↓市区町村・町名をご記入下さい。(例. ○○市○○町)
※↓地名・番地・建物名などをご記入下さい。(例. 3丁目1-1 GFビル303号)

※離島の場合、発送から2日かかるおそれがありますので、下記の質問・要望のところに離島である旨をお書き下さい。(地名だけではわからないため、1日で着くと思って発送した場合、2日かかって到着が遅れてしまうということがあります。離島と書かれてないで到着が遅れた場合は責任を持てませんので、よろしくおねがいいたします。)
配達時連絡
電話番号
(半角英数字)
(例:090-1234-5678)
※配達時にこの番号に連絡が入りますので、連絡のつく番号にしてください。

以上の内容でよろしければ「確認画面へ」ボタンを、再度記入する場合は「リセット」ボタンを押して下さい。





1)「確認画面へ」ボタンを押した後、次の画面にて送信内容を確認し、再度「注文メール送信」ボタンを押してください。
2)その後、自動で「注文の自動確認メール」をお送りしています。
3)その後、1日以内に、店主が注文メールを確認します。
  (注文内容について、質問点、確認点などがあるばあい、メールにて質問、確認をさせていただきます。)
4)その後、注文の受付処理をおこない「注文の受付確認メール」をお送りいたします。
-----------------------------
★注文後、10分たっても「注文の自動確認メール」が送られてこない場合:
1)迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダーなどに勝手に入れられている場合がありますので、まずは迷惑メールフォルダーを確認する
2)入力されたメールアドレスが間違っている場合があります。
  その場合、メールアドレスを修正し再度注文されると、2重受付になってしまう可能性がありますので、「質問要望欄」に「アドレス間違いにより注文メール再送」と書いておいてください。
3)携帯メールの場合、最初は「PCからのメールは受信しない設定」になっていることが多いようです。
  そのため、下記の設定をお願いいたします。
★携帯メールをご指定の場合:
※発送の連絡送り状の問い合わせ番号など)、注文内容の確認メールなどをお送りしますので、携帯メールがある方はご利用下さい。
(上記E-mailにも同じ内容をお送りします。) ★携帯電話でメールを受信される場合
docomo、 au、 ソフトバンク、PHS でメールを受信される場合、
迷惑メール対策により受信できない場合があります。
※PCからのメールを拒否されている方が多いようです。
「アドレス指定受信」にて

を設定していただくか、
「ドメイン指定受信」にて「i.softbank.jp」からのメールを受信できるように設定するか、
一時的に「PCからのメールを受信する」設定に変更お願いいたします。
(一時的に変更される場合、注文時のみでなく、商品の発送前にもメールをお送りしますのでご注意ください。)
■ドコモ設定方法
■au設定方法
■ソフトバンク設定方法

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金魚の発送は通常とは違い、特殊な部分があるため、
ご注文の前に必ず「ご注文ガイド」と「送料・お支払いについて」をお読み下さい。
ご注文して頂いた方は、上記の内容をご了承して頂いたと見なします。

ご注文フォームよりご注文出来ない場合は、下記のご注文内容・お客様情報・配達先をご記入のうえ、メールでご注文お願いいたします。

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お支払について

コレクト(代金引換)
代金の支払いは基本はコレクト(代金引換)のみとさせてもらっています。(タイム便の場合を除く)
品物の代金は品物と引き替えにクロネコヤマトの宅配人に渡してください。
※コレクト代として別途350円かかりますので御了承ください。
銀行振り込み(三井住友銀行)
銀行振り込みの場合は、商品を発送する2日前までに振り込んで頂く形となります。北海道・北東北・南東北・栃木県・北九州・南九州・沖縄への金魚の発送はタイム便となるため、代金の支払い方法は銀行振り込みとなります。
※振込先などは注文後の「注文確定メール」にて連絡いたします。
※振り込み手数料はお客様のご負担となります

送料について

大和郡山(奈良県)からの発送となります。(クロネコ便)

ご検討されるときの目安として、「送料一覧表」をご覧ください。
箱数につきましては「発送箱数」をご覧下さい。
正式な箱数・料金はご注文後のメールにてお知らせいたします。(金魚の数や季節により変わります。)

発送方法について

ヤマト運輸(クロネコヤマトの宅急便)で配送いたします。
※他の発送方法には対応しておりません。

到着日時指定について

●注文は到着希望日の3日前までに注文お願いいたします。
●到着希望日は金魚をご利用になられる前日をオススメしています。
※前日がオススメの理由は「到着希望日について」をご覧下さい。
●配達は基本的に『午前中指定』でお送りします。(タイム便の場合は、『午前10時指定』)
※午前中指定の理由は「時間指定について」をご覧下さい。

その他、詳しくは『注文する前に』をご覧ください。

梱包について

恐れ入りますが、当店ではのしやラッピングのサービスは行っておりません。ご了承ください。 また、道具類の梱包は古新聞での梱包となります。 できるだけ安く金魚や道具を提供するためご了承お願いいたします。その他、詳しくは「お買い物ガイド」をご覧ください。

購入明細書について
ご注文商品とともに、段ボール箱に入れさせていただいております。到着後すぐに、ご確認ください。 明細書の同梱を希望されない場合は注文時にご指示お願いいたします。

領収書について

コレクト便の場合は「代引き金額領収書(送り状)」がタイム便の場合は、金融機関発行の「ご利用明細票」等が税法上の「領収書」としてご利用頂けます。
経理の都合等で当店発行の領収書が必要な場合のみ、注文フォームの「領収書の宛名」にご指定お願いいたします。

キャンセル・変更について

注文のキャンセル・注文内容の変更・到着希望日の変更は、到着希望日の3日前までとします。
(到着希望日の3日前には金魚・道具の準備を始めるため)

到着希望日の2日前でのキャンセルは、キャンセル料(30%)が発生します。
(キャンセル料30%は金魚の代金のみが対象となり、道具・送料・コレクト料・箱代などは含まれません。)

到着希望日の1日前でのキャンセル・変更はできません。
(到着希望日の1日前に連絡してもらっても、すでに発送してしまっているため)

返品・交換について

金魚は生き物のため返品・交換ができません。道具はメールにてご相談ください。(未使用に限る)
詳しくは「金魚の死着について」・「道具の初期不良について」をご覧下さい。